白癜风诚信企业另一方面,美国7月零售销售较上月回升,因家庭增加汽车及一系列其他商品方面的采购,使得美国经济在进入下半年之际获得了急需的提振。具体数据显示,美国7月零售销售月率增长0.6%,至4464.8亿美元,与市场预期相符,前值为下降0.3%。不过零售销售过去七个月中有六个月的表现不及预期。由于昨日所公布的零售销售数据没有出现好于预期的情况,所以乏善可陈的数据没有对美元形成利好。
顾客在下决心购买一件物品时,一般会通过举止言行表现出一些可捕捉的购买信号,作为一名优秀的导购人员,会通过顾客的表现捕捉到购买的信号,促进成交。 通过对顾客长期的观察和了解,认为可以通过顾客的行为、表情、语言进行观察和分析,具体如下: 一、从行为上观察 1、进门比较急,并且主动要求介绍产品; 2、仔细阅读宣传材料,并主动询问; 3、注意力从产品开始转向导购员,开始提意见,比如外观、价格等方面; 4、开始仔细看产品、检查产品,比如注意一些细节方面铆钉、卯榫、接口等方面; 5、开始征求他人意见,比如:夫妻开始商量、打咨询朋友等; 6、在店里转来转去不想走,犹豫不定; 7、来过多次,又来咨询一些细节方面的问题; 8、听完介绍后走了又很快回来。 二、从表情上观察 1、听完介绍后眼睛一亮、很兴奋; 2、说话声调积极并且宏亮; 3、由开始的双手抱胸,到双手自然放下,由不安变得高兴、友好。 三、从语言上分析 1、认为所推荐的产品好,对此有肯定评价; 2、开始询问具体的送货时间、付款方式、送货方式、售后服务等情况; 3、开始谈价格,进行压价; 4、询问其他用户购买及使用情况; 5、询问所推荐家具卖得好不好; 6、询问产品 说产品不好,问为什么; 7、开始抱怨其它品牌时。 8、自己拿不定主意,想去别的店转一转,把主动留下,要求导购员有什么促销活动通知。 (作者:刘玉双)
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