慢性胃炎与消化性溃疡在治疗上有相通之处，所以，我们放在一起给出解决方案。
事实上，在门店，这医院看过了，来店里面续药，或者是，复发了，来店里面购药，顾客甚至可能对自己的病情“很了解”，因此，点购者居多，往往会直接来要“拉唑”类的产品。
在接待这类顾客时，我们有较多的销售机会，当然，也是慢性胃炎与消化性溃疡治疗中要遵循的原则，也就是我们常说的三联或四联治疗。
常用三联联合方案：1种PPI（质子泵抑制剂）+2种抗生素或1种铋剂+2种抗生素，而四联治疗则是1种PPI（质子泵抑制剂）+1种铋剂+2种抗生素，其代表药物有这样一些：
质子泵抑制剂（PPI）：埃索美拉唑、奥美拉唑、兰索拉唑、潘托拉唑、雷贝拉唑
铋剂：复方铝酸铋，三钾二枸橼酸铋、果胶铋、次碳酸铋
抗生素：克拉霉素、羟氨苄青霉素、甲硝唑、替硝唑、喹诺酮类抗生素等
以上这三类药都具有杀灭和抑制HP（幽门螺旋杆菌）作用
从疗程上来看，慢性胃炎疗程：7-14天，消化性溃疡疗程：4-8周，反复发作者维持治疗3-6个月，长者1-2年，其中，消化性溃疡疗程中根除HP（幽门螺旋杆菌）使用抗生素时间是1-2周，换句话说，消化性溃疡患者治疗疗程中，质子泵抑制剂（PPI）或铋剂使用4-8周，而抗生素使用1-2周即可。
了解了这些，我们来看专业方案与金话术：
方案一、高价位：埃索美拉唑+克拉霉素+羟氨苄青霉素+胶体果胶铋+猴头菇+专业关怀
这个方案，遵循了四联治疗原则，另外加上了保健品中的猴头菇帮助修复胃粘膜，以7天药量来算，价位在元左右，加上一瓶猴头菇（以算），元。
在接待顾客时，要说明每个产品的作用的角度不同：“克拉霉素+羟氨苄青霉素是针对HP（幽门螺旋杆菌）的，埃索美拉唑抑制胃酸分泌，胶体果胶铋保护胃粘膜······每个产品都有它的道理，并不是“多”拿了给您。”
对于慢性胃炎与消化性溃疡顾客来说，他们心中也略有所知，而且这些药他们可能以前也服用过，所以，解释到位了，顾客一般都会认同。
方案二、中价位：雷贝拉唑+羟氨苄青霉素+替硝唑+枸橼酸铋钾颗粒+胃康灵+专业关怀
这一方案，以7天药量计价位在元左右，在四联治疗的基础上加上了中成药，治疗慢性胃炎与消化性溃疡的药中，中成药也较多，疗效肯定，而且能在一定程度上帮助拉升每笔单的毛利，加上疗程用药，对门店的贡献是较大的。
要想引导成功，关键是要与顾客慢慢交流，将不同产品的“益处”详细解释清楚给顾客听，否则，顾客觉得要吃那么多药，心里面是不乐意的。
方案三、低价位：奥美拉唑+克拉霉素+甲硝唑+猴头菌片+专业关怀
7天药量价位在50元左右，三联治疗，加上药物中的猴头菌片，这一方案，既在专业角度提供合适的产品，又照顾到顾客的消费能力，在门店也是较为常用的，如果顾客不愿意要猴头菌片也不必强求，但是，要多跟顾客说如何保养胃。
有一个不能忽略的事实是，有一些顾客比较不在意自己的身体，酗酒（或不得不应酬）、抽烟、三餐无规律，饮食随意等等，这些都会使慢性胃炎与消化性溃疡反反复复，甚至加重，身为药店人，劝导顾客“胃”好，身体才好，要善自珍惜，善自照顾客自己。
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